Come funziona l'acquisto di un gioiello IPSE?
Il nostro processo è studiato per creare un gioiello autentico partendo da un'impronta reale, non da una semplice fotografia:
- Ordini il gioiello: Scegli il modello in oro o argento sul nostro sito.
- Ricevi il Kit IPSE: Ti spediremo a casa il nostro kit speciale per prendere l'impronta.
- Prendi l'impronta: Usalo comodamente a casa con il tuo animale, seguendo le semplici istruzioni incluse.
- Ci rispedisci il Kit: Una volta presa l'impronta, rimetterai il kit nella confezione e ce lo rispedirai utilizzando il sistema di reso che ti forniremo.
- Creiamo la magia: Una volta ricevuto fisicamente il kit nel nostro laboratorio, i nostri maestri orafi utilizzeranno la tua impronta reale (non un'immagine!) per forgiare il gioiello.
- Ricevi il gioiello: Ti spediremo il tuo pezzo unico e personalizzato direttamente a casa.
Come funziona il Kit per le impronte? È difficile da usare?
È facilissimo e totalmente a prova di zampa! Il kit contiene un materiale speciale e sicuro. Basterà far premere delicatamente la zampetta o il naso del tuo animale per catturarne la forma in pochi secondi. Il processo è completamente indolore, pulito e pensato per non stressare l'animale.
E se l'impronta viene male al primo colpo?
Non preoccuparti, sappiamo che i nostri amici a quattro zampe non stanno sempre fermi! Il nostro materiale ti permette di fare delle prove. Se l'impronta non ti convince, potrai riprovare finché non otterrai il risultato perfetto da spedirci.
Il kit è sicuro per il mio animale?
Assolutamente sì. La sicurezza dei vostri animali è la priorità di Aeternus Srl. I materiali del kit sono atossici, anallergici e sicuri al 100% per il contatto con la pelle o il pelo del tuo animale.
Posso prendere l'impronta sia della zampa che del naso (tartufo)?
Sì! Il kit funziona perfettamente per entrambe le superfici. L'impronta del naso (tartufo) è unica e irripetibile, come un'impronta digitale, e la nostra lavorazione fisica ci permette di catturarne ogni singolo e meraviglioso dettaglio.
Va bene solo per cani e gatti?
No, il kit IPSE è delicato e versatile, e può essere utilizzato per qualsiasi animale domestico: conigli, porcellini d'India, furetti e uccellini.
Di che materiale sono fatti i gioielli IPSE?
Per garantirti un ricordo che duri in eterno, tutti i gioielli IPSE by Aeternus sono realizzati esclusivamente in metalli preziosi di altissima qualità. Utilizziamo solamente Argento 925 e Oro 18ct. Non utilizziamo acciaio, ottone o leghe povere. Tutti i nostri prodotti sono ipoallergenici e sicuri per la pelle.
Posso far incidere anche il nome del mio animale?
Sì! Sulla maggior parte dei nostri modelli è possibile aggiungere un'incisione di testo (come il nome, un cuoricino o una data) sul retro o accanto all'impronta. Troverai l'apposito campo da compilare sulla pagina di ogni prodotto al momento dell'ordine.
Posso indossare il mio gioiello IPSE sotto la doccia?
Sì. Essendo realizzati esclusivamente in Oro 18ct e Argento 925, i nostri gioielli resistono all'acqua. Tuttavia, trattandosi di gioielli preziosi artigianali, ti consigliamo di prendertene cura evitando il contatto prolungato con acqua termale, cloro (piscina), profumi o agenti chimici aggressivi, per preservarne intatta la lucentezza nel tempo.
Quali sono i tempi di realizzazione e consegna?
Creare un gioiello personalizzato partendo da un'impronta fisica richiede precisione artigianale. Le tempistiche sono:
- Invio del Kit: Entro 24/48 ore dal tuo ordine iniziale, spediremo il kit a casa tua.
- Creazione del Gioiello: Dal momento in cui riceveremo nel nostro laboratorio il kit che ci hai rispedito, i nostri artigiani impiegheranno dalle 2 alle 3 settimane per forgiare e rifinire il tuo gioiello. Appena pronto, verrà affidato al corriere per la consegna.
Quanto costa la spedizione?
Il costo indicato copre l'intero percorso logistico (l'invio del Kit iniziale, il reso del kit verso di noi e la spedizione finale del gioiello). Le tariffe sono le seguenti:
- Italia: Spedizione Gratuita.
- Europa: 15€ (Tariffa fissa).
- Resto del mondo: (Prossimamente disponibile).
Posso effettuare un reso del gioiello finito?
I gioielli IPSE by Aeternus sono creati su misura, fusi e incisi partendo dall'impronta fisica e unica del tuo animale. Per questo motivo, ai sensi di legge sui beni strettamente personalizzati, non è possibile esercitare il diritto di recesso o richiedere un reso per i prodotti finiti.
Tuttavia, la tua soddisfazione è la nostra priorità. Se il gioiello dovesse presentare un difetto di fabbricazione, ti preghiamo di contattarci tempestivamente all'indirizzo ipse@aeternus.it: saremo pronti a risolvere il problema e assicurarci che tu riceva un prodotto perfetto.