Hoe werkt het kopen van een IPSE-sieraad?
Ons proces is ontworpen om een authentiek sieraad te creëren op basis van een echte afdruk, niet van een simpele foto:
- Bestel het sieraad: Kies het model in goud of zilver op onze website.
- Ontvang de IPSE-kit: We sturen onze speciale kit voor het nemen van de afdruk naar je huis.
- Neem de afdruk: Gebruik deze comfortabel thuis bij je huisdier, door de eenvoudige bijgevoegde instructies te volgen.
- Stuur de kit naar ons terug: Zodra de afdruk is genomen, stop je de kit terug in de verpakking en stuur je deze naar ons terug met behulp van het retoursysteem dat wij verstrekken.
- Wij creëren de magie: Zodra we de kit fysiek in ons atelier hebben ontvangen, zullen onze meester-goudsmeden jouw echte afdruk (geen afbeelding!) gebruiken om het sieraad te smeden.
- Ontvang het sieraad: Wij sturen jouw unieke en gepersonaliseerde stuk direct naar je huis.
Hoe werkt de afdrukset? Is het moeilijk te gebruiken?
Het is heel eenvoudig en volledig pootproof! De kit bevat een speciaal en veilig materiaal. Druk het pootje of het neusje van je huisdier voorzichtig in het materiaal om de vorm binnen enkele seconden vast te leggen. Het proces is volledig pijnloos, schoon en ontworpen om geen stress bij het dier te veroorzaken.
En wat als de afdruk de eerste keer mislukt?
Maak je geen zorgen, we weten dat onze trouwe viervoeters niet altijd stilzitten! Ons materiaal stelt je in staat om te oefenen. Als de afdruk niet naar wens is, kun je het opnieuw proberen totdat je het perfecte resultaat hebt om naar ons op te sturen.
Is de kit veilig voor mijn huisdier?
Absoluut. De veiligheid van uw huisdieren is de prioriteit van Aeternus Srl. De materialen van de kit zijn niet-toxisch, hypoallergeen en 100% veilig voor contact met de huid of de vacht van uw huisdier.
Kan ik een afdruk maken van zowel de poot als de neus (snuit)?
Ja! De kit werkt perfect voor beide oppervlakken. De afdruk van de neus (snuit) is uniek en onherhaalbaar, net als een vingerafdruk, en dankzij onze fysieke bewerking kunnen we elk prachtig detail ervan vastleggen.
Is het alleen geschikt voor honden en katten?
Nee, de IPSE-kit is delicaat en veelzijdig en kan voor elk huisdier worden gebruikt: konijnen, cavia's, fretten en vogeltjes.
Van welk materiaal zijn IPSE-sieraden gemaakt?
Om je een herinnering te garanderen die eeuwig meegaat, worden alle IPSE by Aeternus sieraden uitsluitend vervaardigd uit edelmetalen van de hoogste kwaliteit. Wij gebruiken uitsluitend 925 zilver en 18 karaat goud. Wij gebruiken geen staal, messing of goedkope legeringen. Al onze producten zijn hypoallergeen en veilig voor de huid.
Kan ik ook de naam van mijn huisdier laten graveren?
Ja! Op de meeste van onze modellen is het mogelijk om een tekstgravure (zoals een naam, een hartje of een datum) toe te voegen op de achterkant of naast de afdruk. Je vindt het daarvoor bestemde veld op de pagina van elk product wanneer je je bestelling plaatst.
Kan ik mijn IPSE-sieraad onder de douche dragen?
Ja. Aangezien onze sieraden uitsluitend zijn vervaardigd uit 18-karaats goud en 925 zilver, zijn ze bestand tegen water. Omdat het echter om kostbare handgemaakte sieraden gaat, adviseren wij u er zorgvuldig mee om te gaan door langdurig contact met thermaal water, chloor (zwembad), parfums of agressieve chemische middelen te vermijden, zodat de glans op lange termijn behouden blijft.
Wat zijn de doorlooptijden voor productie en levering?
Het creëren van een gepersonaliseerd sieraad op basis van een fysieke afdruk vereist ambachtelijke precisie. De levertijden zijn als volgt:
- Verzending van de kit: Binnen 24/48 uur na je oorspronkelijke bestelling sturen we de kit naar je huis.
- Creatie van het sieraad: Vanaf het moment dat wij de door jou teruggestuurde kit in ons atelier ontvangen, hebben onze ambachtslieden 2 tot 3 weken nodig om je sieraad te smeden en af te werken. Zodra het klaar is, wordt het aan de koerier meegegeven voor bezorging.
Hoeveel kost de verzending?
De vermelde kosten dekken het volledige logistieke traject (het verzenden van de startkit, het retourneren van de kit naar ons en de uiteindelijke verzending van het sieraad). De tarieven zijn als volgt:
- Italië: Gratis verzending.
- Europa: €15 (vast tarief).
- Rest van de wereld: BINNENKORT BESCHIKBAAR
Kan ik het afgewerkte sieraad retourneren?
IPSE by Aeternus-sieraden worden op maat gemaakt, gegoten en gegraveerd op basis van de fysieke en unieke afdruk van uw huisdier. Om deze reden is het, in overeenstemming met de wetgeving betreffende strikt gepersonaliseerde goederen, niet mogelijk om het herroepingsrecht uit te oefenen of een retourzending aan te vragen voor de eindproducten.
Uw tevredenheid is echter onze prioriteit. Mocht het sieraad een fabricagefout vertonen, neem dan onverwijld contact met ons op via [Inserisci Email]: wij zullen het probleem voor u oplossen en ervoor zorgen dat u een perfect product ontvangt.